Política de Privacidade

O que o app NÃO coleta

De quem usa o app não pedimos e-mail, CPF, endereço, dados de pagamento nem localização — para entrar bastam um nome e um PIN. Não há rastreamento de navegação, nem publicidade, nem qualquer ferramenta de análise de comportamento. O app não acessa microfone, contatos nem agenda do aparelho, e não lê seus arquivos por conta própria: a câmera e a galeria só são abertas quando você toca para anexar alguma coisa, e só o que você escolher é enviado.

Uma exceção, e ela é sua. Ao cadastrar um animal você escolhe se ele é interno — da casa, sem dono — ou se tem tutor; no segundo caso você digita nome e, se quiser, o WhatsApp do dono. Esses dados não são pedidos pelo app nem usados por nós para nada — são a sua agenda de contatos, guardada junto do prontuário, e quem responde por eles perante o tutor é você. Enquanto todo animal for interno, nenhum dado de dono é guardado.

Dados pessoais que o app guarda

• Dos tutores, quando o animal tem dono: nome, telefone, e-mail e observações, como você digitou. Ficam ligados aos animais daquela pessoa e saem na exportação junto com o resto. Apagar um tutor não apaga os animais dele — eles ficam sem dono, com o prontuário inteiro.
• Seu nome, como você o escreveu ao ser adicionado à equipe. É o que aparece em “marcado por” nas doses e nos recados de plantão.
• Seu cargo, se alguém o preencher — “Veterinária”, “Estagiário”, “Voluntária”. É texto livre, escrito por quem administra a equipe, e aparece junto do seu nome no prontuário. Não muda o que você pode fazer no app, e pode ser apagado a qualquer momento.
• Seu PIN, em forma cifrada. Guardamos um resultado matemático irreversível (scrypt com sal), não o número. Nem nós conseguimos ler seu PIN.
• Registro de atividade: qual dose você marcou, em que dia e horário, e o momento do seu último acesso — que alimenta o aviso de quem está na ronda naquele instante.
• Endereço de notificação do seu navegador, apenas se você ligar os lembretes. É um endereço técnico gerado pelo navegador, não identifica o aparelho nem permite localizá-lo.

Dados sobre os animais

Nome, espécie, data de nascimento, observações, peso, tratamentos, medicações, doses administradas, itens de estoque, exames e retornos. Esses dados pertencem a quem os cadastrou e não são usados para nenhuma outra finalidade.

Fotos e arquivos anexados

Você pode anexar à ficha do bicho uma foto dele e arquivos como exame, laudo, receita ou documento. Um arquivo pode ficar preso a uma consulta ou a um tratamento, e aí ele aparece também ali — é o mesmo arquivo, guardado no mesmo lugar, só exibido em mais de uma tela. Ficam guardados em área privada: não existe endereço público para eles. A foto só é servida para quem está logado no app, e cada arquivo é aberto por um link temporário que vence em uma hora.

Quem anexa escolhe o que anexa. Um laudo pode trazer o nome e o CRMV do veterinário que assinou, ou outros dados de quem escreveu o documento — isso passa a ficar guardado aqui junto com o arquivo. Vale anexar só o que for necessário para cuidar do animal. Qualquer arquivo pode ser apagado a qualquer momento, pelo próprio app, e o apagar é definitivo.

Por que guardamos

Para o app funcionar: mostrar a ronda do dia, evitar dose duplicada quando mais de uma pessoa trabalha junto, e manter o histórico de quem administrou o quê — que é registro clínico e a razão de o app existir. A base legal é a execução do serviço que você contratou ou passou a usar, e o legítimo interesse em manter um registro fiel de administração de medicamentos.

O que a equipe do Ronda enxerga

Quem opera o Ronda (a equipe de suporte) tem um painel interno, que não aparece em nenhuma tela do app, e dele acompanha o funcionamento de cada clínica: quantas pessoas usam, quem está com o app aberto, quantas doses foram marcadas no dia e a que horas. Esses números não trazem nome de animal nem conteúdo clínico.

Para resolver um problema que você relatou, o suporte pode, em um segundo passo, ver o que uma pessoa específica fez nos últimos dias — que ação, em qual animal ou item, e quando —, sem acesso ao texto de consultas, diagnósticos, receitas ou recados. Cada acesso desse tipo exige um motivo escrito e fica registrado com quem acessou e quando.

Para manutenção, cópia de segurança e correção de defeitos, quem administra a base de dados também pode, tecnicamente, alcançar o conteúdo armazenado. Isso é feito só para essas finalidades. Se quiser saber se houve algum acesso ao seu espaço, peça em suporte@rondanimais.com.br.

Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, para fins comerciais. Nunca vendemos nem cedemos dados. Usamos três serviços para o app funcionar:

• Supabase — banco de dados e guarda dos arquivos anexados, hospedado nos Estados Unidos.
• Vercel — hospedagem do aplicativo.
• Serviços de notificação do navegador (Google, Apple ou Mozilla, conforme o aparelho) — recebem apenas o texto do lembrete ou do aviso, e só se você ligar os lembretes. O aviso automático (estoque acabando, vacina para renovar, tratamento terminando) pode citar o nome de um animal ou de um remédio, e o texto aparece na tela bloqueada do aparelho: desligue os lembretes em aparelho que outras pessoas veem.

Como os servidores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com as salvaguardas contratuais desses fornecedores.

Mensagem pelo WhatsApp

Na ficha do tutor e do animal há um botão que abre o WhatsApp do seu aparelho com o telefone do tutor e uma mensagem já escrita. O Ronda não envia nada: quem lê o texto e aperta “enviar” é você. O telefone e o texto passam pelo WhatsApp apenas quando você decide enviar, e o Ronda não guarda cópia das conversas.

O link de notícia para o tutor

A equipe pode gerar um endereço que mostra ao tutor o que foi feito com o animal dele — o que foi dado ou feito, e a que horas, dos últimos sete dias. Serve para o tutor acompanhar sem precisar do telefone pessoal de quem cuida.

Esse endereço abre sem senha. Quem tiver o link vê a página, e por isso ele é desenhado para mostrar o mínimo: só aquele animal, nunca outro, nunca o prontuário inteiro, e nunca o nome de quem marcou — a equipe é gente, e esta página sai da clínica.

O endereço tem um segredo sorteado de 32 bytes, que não dá para adivinhar, e sempre tem prazo: 7, 14 ou 30 dias, escolhido por quem gera. Gerar um link novo fecha o anterior, e a equipe pode fechá-lo a qualquer momento. Link vencido, fechado, ou de animal arquivado não abre mais — responde como página inexistente.

A página registra quantas vezes foi aberta e quando foi a última, para a equipe saber se o tutor viu. Não registra quem abriu, de onde, nem com que aparelho.

Por quanto tempo

O histórico de doses é mantido enquanto a conta existir, porque é registro de administração de medicamento e perde a serventia se for apagado. Quem sai da equipe é desativado, não excluído: o acesso fecha, mas o nome continua nas doses que a pessoa registrou — apagá-lo tornaria o histórico clínico falso.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, e explicação sobre compartilhamento. Escreva para suporte@rondanimais.com.br e respondemos em até 15 dias.

Sobre exclusão: se seu nome for removido do histórico de doses, o registro de quem administrou cada medicamento deixa de ser verdadeiro. Nesses casos explicamos a consequência antes de executar, e você decide.

Segurança

O acesso exige nome e PIN, a sessão é assinada criptograficamente e o tráfego é transmitido por conexão cifrada. PINs são armazenados apenas em forma cifrada irreversível.

Crianças

O app é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 13 anos.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Alterações relevantes serão avisadas dentro do app.

Contato

Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: suporte@rondanimais.com.br

Veja também os Termos de Uso.